Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en spinsports

Antes de usar los servicios de spinsports, lee estas condiciones con atención: aplican a cada depósito, retiro y apuesta que realices desde tu cuenta, y su aceptación es obligatoria para operar dentro de la plataforma.

Aplicable a todos los usuarios registradosPagos: SPEI, OXXO, CoDiAcceso según regiones habilitadasSujeto a la ley local vigenteActualizable sin previo aviso extendido
spinsports Condiciones que rigen tu cuenta en spinsports
AYUDA CON TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si algo en estas condiciones no te queda claro, nuestro equipo puede orientarte en español. Puedes escribirnos antes de realizar cualquier transacción para resolver dudas sobre elegibilidad, restricciones de cuenta o procedimientos de retiro. No esperes a tener un problema; consulta primero.

Chat en vivo Accede al chat desde tu cuenta en el celular o en computadora. Un agente en español puede aclarar cualquier punto de estas condiciones en tiempo real.
Correo de soporte Escríbenos con tu número de cuenta y la cláusula específica que necesitas revisar. Respondemos en español con referencia directa al punto consultado.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda de tu cuenta puedes encontrar los artículos más consultados sobre condiciones de uso, retiros y verificación de identidad.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos tu cuenta y tus datos

Tu cuenta y la información que almacenamos están sujetas a las prácticas descritas en nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos. Aquí te explicamos los puntos clave sobre seguridad, retención de datos y cómo solicitar cambios en tu información registrada.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, solicitamos documentos que confirmen tu identidad. Este paso protege tu cuenta y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.

Seguridad de acceso

Tu contraseña y PIN de cuenta son personales e intransferibles. Recomendamos cambiarlos periódicamente y no compartirlos; cualquier operación realizada desde tu sesión activa es tu responsabilidad.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa aplicable. Puedes solicitar la eliminación de datos escribiendo a soporte con tu número de cuenta.

Solicitud de cambios en tu cuenta

Para actualizar correo, número de celular o datos bancarios asociados, contáctanos por chat o correo con un documento de respaldo. Procesamos el cambio una vez verificada la solicitud.

Dudas comunes sobre los términos de spinsports

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si tu pregunta no está aquí, nuestro equipo de soporte en español puede atenderte directamente desde el chat de tu cuenta o por correo.

No. Cada persona puede registrar únicamente una cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas, ambas quedan sujetas a revisión y posible suspensión según lo establecido en estas condiciones.

Los términos aplican a todas las operaciones realizadas en la plataforma, sin importar si pagaste con SPEI, en OXXO o mediante CoDi. El método no cambia las reglas de cuenta ni los límites de operación.

No. Una vez confirmada, la apuesta no es reversible. Por eso es importante revisar cada selección antes de enviar. Ante cualquier error técnico, contáctanos por chat de inmediato.

Publicamos los cambios en esta misma página. Si continúas usando tu cuenta después de la actualización, se entiende que aceptas las nuevas condiciones. Revisa esta sección periódicamente.

El acceso a spinsports depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tu zona no está habilitada, no podrás completar el registro ni operar la cuenta de manera válida

Escríbenos a soporte con tu número de cuenta y una copia de tu identificación. Procesamos la solicitud conforme al período de retención obligatorio que marca la normativa aplicable en tu región.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.