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Aviso de Privacidad de spinsports

En spinsports tratamos tu información personal con cuidado real: sabemos que detrás de cada depósito vía SPEI, OXXO o CoDi hay una persona que espera que sus datos estén protegidos.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosDerechos ARCO disponibles para tiSoporte en español para dudas de privacidad
spinsports Aviso de Privacidad de spinsports
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos tu información

La seguridad de tu cuenta no depende sólo de tu contraseña. En spinsports aplicamos medidas técnicas en cada capa: desde el cifrado de la conexión cuando accedes desde tu celular, hasta los controles internos que limitan quién puede ver tus datos de pago. La retención de información sigue los periodos que marca la normativa aplicable en las regiones habilitadas; cuando ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.

Cifrado de datos

Toda la información que viaja entre tu celular o computadora y nuestros servidores se protege con cifrado SSL. Tus datos de pago con SPEI o CoDi nunca se transmiten en texto claro.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y medir el desempeño del sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Guardamos tus datos el tiempo que exige la ley local vigente. Cuando cierras tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales de las regiones habilitadas

Acceso restringido internamente

Sólo el personal autorizado puede consultar datos sensibles de la cuenta, y cada acceso queda registrado en nuestros sistemas de auditoría. Ningún agente ve tu PIN bancario ni tus credenciales de OXXO.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros por privacidad

Si tienes preguntas sobre este aviso, quieres saber qué datos tenemos sobre ti o necesitas solicitar una corrección, hay tres formas directas de contactarnos. Nuestro equipo de soporte responde en español y puede orientarte en el proceso de ejercer tus derechos. Describe tu solicitud con claridad e incluye el correo electrónico registrado en tu cuenta para que podamos identificarte y darte una respuesta puntual.

Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta en el celular o computadora. Escribe 'privacidad' al inicio del mensaje para que el agente lo atienda directamente.
Correo electrónico Envía tu solicitud a la dirección de contacto que aparece en el pie de página de spinsports. Incluye el asunto 'Derechos ARCO' para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Dentro de tu cuenta, ve a Configuración › Privacidad y llena el formulario de solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico al momento de enviarla.

Dudas comunes sobre privacidad en spinsports

Estas preguntas reflejan lo que más nos consultan sobre el manejo de datos personales. Si tu duda no está aquí, escríbenos al chat en vivo o al correo de contacto y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar tu cuenta. Al hacer un depósito con SPEI o CoDi también registramos los datos de la transacción, sin almacenar contraseñas bancarias.

No los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios. Sólo los compartimos con procesadores de pago bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para confirmar el abono en tu billetera de la cuenta.

Entra a Configuración › Privacidad en tu cuenta, llena el formulario con el asunto correspondiente o escríbenos por correo con el asunto 'Derechos ARCO'. Recibirás respuesta conforme a los plazos legales aplicables.

Guardamos tus datos durante el tiempo que exige la normativa vigente en la región habilitada. Al cerrar tu cuenta iniciamos el proceso de eliminación, respetando los plazos legales antes de borrar la información definitivamente.

Sí. Usamos cookies de sesión, de preferencias y de análisis de desempeño. Puedes gestionar o rechazar las no esenciales desde la configuración de tu navegador; las cookies de sesión son necesarias para que tu cuenta funcione correctamente.

El aviso aplica a todas las regiones habilitadas de México donde la ley local lo permite. El acceso al sitio y el tratamiento de datos están siempre sujetos a la legislación vigente en tu región específica
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.